𝐇𝐨̂𝐭𝐞𝐬𝐬𝐞 𝐝'𝐚𝐜𝐜𝐮𝐞𝐢𝐥/𝐀𝐠𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐫𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Rabat, Une Hôtesse d'accueil/Agent de réservation

Missions principales :

. Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée.

. Fournir des informations précises sur nos produits et services

. Gérer les demandes des clients avec efficacité et exactitude.

. Assurer un suivi attentif des demandes spéciales des clients

. Traiter les paiements et effectuer des transactions avec exactitude.

. Maintenir un environnement de travail propre et bien rangé.

. Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle et courtoise.

. Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client cohérente et de haute qualité.

Profil recherché:

. Diplôme de Technicien spécialisée d’accueil, réception ou secrétariat

. Bonne maitrise de la langue française (Obligatoirement)

. Expérience antérieure dans un rôle similaire de préférence, mais une formation sera fournie aux candidats motivés et ayant un excellent service client.

. Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

. Capacité à travailler efficacement sous pression tout en maintenant une attitude positive.

. Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.

. Maîtrise des logiciels de réservation et des outils informatiques.

. Flexibilité pour travailler selon un horaire variable, y compris les week-ends et les jours fériés.

. Présentation professionnelle et attitude polie envers les clients et les collègues.