Nous
recrutons pour le compte de notre client basé à Rabat, Un(e) Responsable E-commerce.
Son rôle est chargé de développer, piloter et optimiser l’activité de vente en
ligne de l’entreprise dans le secteur textile. Il assure la croissance du
chiffre d’affaires digital, améliore la visibilité de la marque et garantit une
expérience client fluide et performante sur les canaux numériques.
Missions
principales :
. Gestion
de la stratégie e-commerce
. Définir
et mettre en œuvre la stratégie de vente en ligne (site web, marketplaces,
réseaux sociaux).
.
Développer le chiffre d’affaires digital et atteindre les objectifs fixés.
. Analyser
le marché textile et les tendances e-commerce.
. Gestion
du site e-commerce
. Superviser
la gestion du site (contenu, produits, prix, promotions).
. Optimiser
l’ergonomie et le parcours client (UX/UI).
. Assurer
la mise à jour des collections textile (nouveautés, saisons, stocks).
. Piloter
les campagnes digitales (Google Ads, Meta Ads, email marketing).
. Optimiser
le référencement naturel (SEO).
. Développer
la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux.
. Gestion
des ventes et performance
. Suivre
les KPI : trafic, conversion, panier moyen, taux de rétention.
. Mettre en
place des actions pour améliorer les performances commerciales.
. Analyser
les comportements clients et proposer des améliorations.
. Coordonner
avec les équipes logistiques pour les livraisons et retours.
. Améliorer
l’expérience client (SAV, satisfaction, fidélisation).
. Gérer les
stocks en ligne en coordination avec les équipes internes.
. Encadrer
une équipe e-commerce (webmaster, marketing digital, support client).
. Travailler
en collaboration avec les équipes marketing, achats et IT.
. Gérer les
prestataires externes (agences, développeurs, influenceurs).
Profil
recherché :
. Bac+3 à
Bac+5 en commerce, marketing digital ou gestion.
. Expérience
de 3 à 5 ans minimum en e-commerce, idéalement dans le secteur textile ou mode.
. Maîtrise
des plateformes e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce…).
. Bonne
connaissance du marketing digital et des outils analytiques (Google Analytics,
Meta Business Suite).
. Bonne
communication et esprit d’équipe.
Type de
contrat : CDI
Salaire :
A négocier