Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Assilah, Un(e) Duty Manager / Responsable de service opérationnel.

Missions principales :

• . Assurer la gestion quotidienne de l’hôtel ou de l’établissement pendant les horaires de service (y compris soirs, week-ends et jours fériés)
• . Représenter la direction en son absence et garantir le bon fonctionnement des opérations
• . Coordonner les différents services (réception, housekeeping, restauration, sécurité, maintenance) pour garantir une qualité de service optimale
• . Gérer les réclamations et demandes spécifiques des clients avec professionnalisme et efficacité
• . S’assurer du respect des standards de qualité, d’hygiène, de sécurité et de satisfaction client
• . Encadrer et soutenir les équipes opérationnelles sur le terrain, motiver et résoudre les éventuels dysfonctionnements
• . Assurer le reporting journalier auprès de la direction (incidents, taux d’occupation, performances des équipes, etc.)
• . Participer à l’accueil des clients VIP et aux événements organisés par l’établissement
• . Veiller à la bonne application des procédures internes et proposer des améliorations en lien avec l’expérience client

Profil recherché :

• . Formation en hôtellerie, tourisme ou gestion (BTS, licence pro ou équivalent)
• . Expérience polyvalente dans plusieurs départements (réception, restauration, hébergement…)
• . Excellentes compétences organisationnelles, relationnelles et en gestion d’équipe
• . Sens du leadership, réactivité, capacité à gérer les imprévus

Type de contrat : CDI

Salaire : A négocier

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Assilah, un (e) Responsable F&B & Hébergement / Adjoint(e) au Manager Général

Missions principales :

• . Superviser tous les points de vente F&B (restaurant, bar, room service, événements)
• . Garantir un service client de haute qualité et la satisfaction des clients
• . Collaborer avec le chef cuisinier pour l’élaboration des menus et la gestion des coûts
• . Veiller à l’application des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP)
• . Gérer les stocks, les commandes et les relations fournisseurs
• . Encadrer les équipes de salle et de cuisine : recrutement, plannings, formation, évaluation
• . Assurer la bonne gestion du service hébergement : réception, housekeeping, maintenance
• . Contrôler la qualité des chambres, l'accueil client, la propreté et la maintenance
• . Optimiser le taux d’occupation et gérer les réservations en lien avec la direction commerciale
• . Veiller à la coordination entre les différents services opérationnels pour garantir un séjour fluide et agréable aux clients
• . Assister le Directeur Général dans la gestion quotidienne de l’établissement
• . Être force de proposition sur l’optimisation des services et de l’expérience client
• . Analyser les indicateurs de performance (qualité, coût, rentabilité, satisfaction client)
• . Gérer les situations d’urgence ou de litige avec réactivité et diplomatie
• . Participer à l’élaboration des budgets, aux réunions de direction, et aux actions commerciales

Profil recherché :

• . Formation supérieure en hôtellerie, gestion ou tourisme (Bac+3 minimum)
• . Expérience confirmée dans la gestion combinée de l’hébergement et de la restauration
• . Leadership naturel, sens de l’organisation, rigueur et autonomie
• . Capacité à fédérer une équipe autour de standards élevés de service
• . Très bon relationnel, bonne gestion du stress, sens commercial développé

Type de contrat : CDI

Salaire : A négocier

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Rabat, Une Gouvernante.  Son rôle essentiel est la supervision, l’organisation et le contrôle des activités liées à l’entretien et à la propreté des espaces (résidence privée ou établissement).

Missions principales :

. Encadrer, former et organiser le travail des femmes/valets de chambre et/ou agents de ménage.

. Établir les plannings de nettoyage quotidien et hebdomadaire.

. S’assurer du respect des normes d'hygiène, de propreté et de présentation.

. Vérifier l’état des chambres, des sanitaires, des espaces communs et des fournitures.

. Signaler et suivre les réparations ou dysfonctionnements techniques.

. Veiller à la bonne présentation des lieux, au rangement et à l’intimité des occupants.

. Gérer l’inventaire du linge, des produits d’entretien et des consommables.

. Passer les commandes si nécessaire et contrôler les livraisons.

. Assurer la rotation des stocks pour éviter le gaspillage.

Profil recherché :

. Expérience significative en tant que gouvernante ou responsable housekeeping (en hôtel, maison d’hôtes ou résidence de standing).

. Présentation soignée, ponctualité et sens de la confidentialité.

Type de Contrat : CDI

Salaire : A négocier

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Rabat, un(e) Hôtesse d’Accueil dans un milieu scolaire, son rôle est essentiel pour véhiculer une image positive, professionnelle et accueillante de l’établissement.

Missions principales :

. Accueillir les parents, élèves, enseignants et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.

. Répondre aux appels téléphoniques, filtrer et transmettre les messages.

. Orienter les visiteurs vers les services ou interlocuteurs concernés.

. Tenir le registre des visiteurs et assurer le suivi des rendez-vous.

. Réceptionner, trier et distribuer le courrier.

. Assister l’équipe administrative dans certaines tâches simples (classement, saisie, impression).

. Fournir les premières informations générales sur l’établissement (horaires, procédures, contacts).

. Maintenir l’espace d’accueil propre, ordonné et accueillant.

. Représenter l’image de l’établissement avec professionnalisme et discrétion.

Profil recherché :

. Formation Bac ou Bac+2 en secrétariat, accueil ou communication (souhaitée).

. Parfaite aisance à l’oral en français (diction claire, bonne communication).

. Présentation soignée, posture professionnelle.

. Maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Outlook, Excel).

. Sens de l’accueil, écoute active, patience et courtoisie.

Type de contrat : CDD

Salaire : A négocier

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Rabat, un(e) Agent Administratif bilingue (Anglais / Français) dans un milieu scolaire. Son rôle essentiel est d’assurer une communication fluide et un fonctionnement administratif efficace.

Missions principales :

. Accueillir les élèves, parents, enseignants et visiteurs (en français et en anglais).

. Répondre aux appels téléphoniques, courriels et demandes d’informations en assurant un service de qualité.

. Rédiger et traduire des documents administratifs (notes internes, courriers, communiqués).

. Assurer le suivi des dossiers des élèves et du personnel.

. Organiser et archiver les documents administratifs (papier et numérique).

. Participer à la préparation de réunions, d’événements scolaires et de convocations.

. Apporter un appui administratif à la direction et aux responsables pédagogiques.

. Suivre les plannings, les absences et les emplois du temps en coordination avec les autres services.

. Préparer des rapports ou tableaux de bord simples à la demande.

Profil recherché :

. Bac+2 minimum en administration, gestion ou équivalent.

. Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral (obligatoire).

. Une première expérience dans un milieu scolaire ou éducatif est un atout.

. Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.).

Type de contrat : CDD

Salaire : A négocier

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Rabat, Un(e) agent de scolarité Francophone. Son rôle est d’assurer le suivi administratif des élèves et le bon fonctionnement du service scolarité.

Missions principales :

. Accueillir les élèves, parents et enseignants au sein du service scolarité.

. Répondre aux demandes d’informations en présentiel, par téléphone ou par courriel.

. Orienter les interlocuteurs vers les services compétents.

. Assurer l’enregistrement et le suivi des inscriptions et réinscriptions.

. Mettre à jour les dossiers administratifs des élèves.

. Éditer et transmettre les certificats de scolarité, bulletins, attestations, relevés de notes, etc.

. Collaborer avec les enseignants pour le suivi des absences, retards, et sanctions disciplinaires.

. Participer à la planification et à l’organisation des examens, réunions parents-professeurs, conseils de classe.

. Assurer le bon déroulement des procédures de fin d’année (passages, orientations, transferts de dossiers...).

Profil recherché :

. Formation Bac+2 minimum en administration, gestion, secrétariat ou équivalent.

. Expérience préalable dans un établissement scolaire ou dans une fonction administrative est un atout.

. Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral (orthographe irréprochable).

. Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, etc.).

. Très bonnes compétences relationnelles, écoute et diplomatie.

Type de contrat : CDD

Salaire : A négocier

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Rabat, Un(e) Responsable des Ressources Humaines (H/F) Anglophone – Centre d’Appel

Missions principales :

. Piloter le processus de recrutement des profils opérationnels et supports (agents, superviseurs, etc.).

. Collaborer avec les managers pour définir les besoins en personnel.

. Assurer un onboarding efficace des nouveaux collaborateurs.

. Superviser l’administration du personnel (contrats, absences, congés, paie, etc.).

. Veiller à la conformité des pratiques RH avec la législation marocaine du travail.

. Gérer les dossiers disciplinaires et les litiges internes.

. Identifier les besoins en formation et élaborer les plans de développement des compétences.

. Mettre en place des outils d’évaluation de performance.

. Contribuer à la fidélisation et à la motivation des équipes.

. Maintenir un bon climat social et gérer les éventuels conflits internes.

. Mettre en place des actions de communication et de bien-être au travail.

Profil recherché :

. Diplôme Bac+4/5 en Gestion des Ressources Humaines, Droit social ou équivalent.

. Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire en centre d’appel.

. Excellente maîtrise du droit du travail marocain.

. Parfaite maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral (obligatoire) ; le français est également requis.

Type de contrat : CDI

Salaire : A négocier

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Rabat, Un(e) Social Media Content Creator débutant(e) passionné(e) et créatif(ve), spécialisé(e) dans la création de contenus multimédias et le montage vidéo.

Missions principales :

• . Produire des supports multimédias (photos, infographies, animations).
• . Réaliser le montage de courtes vidéos pour les réseaux sociaux (stories, reels, TikTok, YouTube Shorts).
• . Adapter le contenu en fonction des formats et tendances propres à chaque plateforme.
• . Participer à la stratégie de contenu
• . Collaborer avec l'équipe pour développer des idées créatives alignées sur les objectifs de la marque.
• . Assurer une veille active sur les tendances de contenu (vidéos virales, filtres, musiques populaires, etc.).
• . Créer des visuels et des vidéos qui respectent l’identité visuelle et la charte graphique de l’entreprise.
• . Adapter les contenus en fonction des retours analytiques pour améliorer l'engagement.
• . Assister dans la planification et la publication de contenus sur les différentes plateformes (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, etc.).

Profil recherché :

• . Formation : Étudiant(e) ou diplômé(e) en communication, multimédia, design graphique, marketing digital ou domaine similaire.
• . Maîtrise des outils de montage vidéo (Adobe Premiere Pro, CapCut, Final Cut Pro, etc.).

Type de contrat : Contrat Anapec 

Salaire : 4000 dhs

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Rabat, Un(e)chargé(e) de caisse et de Facturation, disposant d’une expérience confirmée en banque ou fiduciaire, pour intégrer une structure dynamique et orientée client. Vous serez en charge du traitement des opérations courantes, en particulier la gestion des chèques, et jouerez un rôle clé dans la relation avec la clientèle, en offrant un service de qualité, dans un environnement professionnel et bienveillant.

Missions principales :

. Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie et professionnalisme

. Gérer les opérations bancaires courantes : remise et traitement de chèques, versements, retraits, virements, etc.

. Vérifier la conformité des documents et garantir la traçabilité des opérations

. Traiter les demandes clients avec rigueur et efficacité, tout en respectant les procédures internes

. Renseigner les clients sur les différents produits ou services proposés (si applicable)

Profil recherché :

. Expérience exigée en environnement bancaire, fiduciaire ou institution financière

. Maîtrise du traitement des chèques et autres opérations financières de base

. Excellente présentation et sens du service client

. Français courant, à l’oral comme à l’écrit (la connaissance d’autres langues est un atout)

Type de contrat : Intérim

Salaire : A négocier

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Kénitra, Un(e) comptable confirmé(e).

Missions principales :

• Tenir la comptabilité générale et analytique
• Enregistrer les opérations comptables (achats, ventes, trésorerie, paie, immobilisations).
• Réaliser les écritures de clôture mensuelle, trimestrielle et annuelle.
• Suivre la comptabilité analytique et établir des rapports de performance par centre de coûts.
• Établir les états financiers
• Préparer le bilan, le compte de résultat et les annexes, dans le respect des normes IFRS et/ou du Plan Comptable Marocain.
• Assurer la révision des comptes et proposer des ajustements si nécessaire.
• Gestion de la trésorerie et prévisions
• Suivre les flux de trésorerie (encaissements, décaissements, rapprochements bancaires).
• Établir les déclarations fiscales et sociales
• Participer au Contrôle et audit interne
• Fournir des tableaux de bord financiers

Profil recherché :

• Formation : Bac + 4/5 en Comptabilité, Finance, Audit ou équivalent.
• Expérience : 5 à 10 ans minimum en tant que comptable confirmé.

Type de contrat : CDI
Salaire : A négocier

Nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients, Social Media Content Creator (Créateur(trice) de contenu pour les réseaux sociaux) basée à Rabat, dans le secteur éducatif.

Social Media Content Creator (Créateur(trice) de contenu pour les réseaux sociaux)

Missions principales :

. Développer de contenu attrayant pour les plateformes de médias sociaux.

. Rédiger de textes convaincants et concis qui correspondent à la voix de la marque.

. Créer des graphiques et des images visuellement attrayants pour les médias sociaux.

. Effectuer les montages et production de contenu vidéo pour les médias sociaux.

. Développer et exécuter des stratégies de médias sociaux qui correspondent aux objectifs commerciaux.

. Analyser des performances des médias sociaux et utilisation des données pour éclairer la stratégie.

. Suivre et engager avec les communautés de médias sociaux.

. Développer et exécuter des stratégies de médias sociaux qui correspondent aux objectifs commerciaux.

Analyser des performances des médias sociaux et utilisation des données pour éclairer la stratégie.

Profil exigé :

.3 ans d'expérience dans les médias sociaux

. Solides compétences en rédaction et en édition

. Capacité à créer du contenu visuellement attrayant

. Connaissance des tendances et des meilleures pratiques des médias sociaux

. Expérience avec les outils de planification et d'analyse

. Compréhension du public cible et de la voix de la marque

. Capacité à collaborer avec des équipes interfonctionnelles

. Expérience de la publicité payante sur les médias sociaux la structure de l’organisation.

Type de contrat : CDI

Salaire : À négocier

Nous recrutons, pour le compte de notre client basé à Rabat, un(e) comptable spécialisé(e) dans la gestion des inscriptions scolaires.

Le(la) candidat(e) retenu(e) sera en charge de la comptabilité courante de l’établissement, avec un focus particulier sur la gestion des inscriptions étudiantes et des flux financiers associés.

Missions principales :

• . Enregistrement des opérations comptables quotidiennes
• . Suivi des paiements et des encaissements
• . Réalisation des rapprochements bancaires
• . Préparation des états financiers et des reportings périodiques
• . Participation aux clôtures mensuelles et annuelles
• . Coordination avec le service pédagogique pour le suivi des inscriptions
• . Établissement des factures liées aux frais d’inscription, de scolarité et autres services annexes
• . Suivi des paiements des étudiants et relance des impayés
• . Traitement des demandes de remboursement ou d’échelonnement
• . Mise à jour des dossiers financiers des étudiants dans le logiciel de gestion

Profil recherché :

• . Diplôme en comptabilité, gestion ou équivalent (Bac+2 à Bac+5)
• . Expérience confirmée (minimum 2 ans) dans un poste similaire, idéalement dans un établissement scolaire, universitaire ou un centre de formation
• . Maîtrise des outils comptables
• . Bonne connaissance des procédures administratives liées à l’inscription des étudiants
• . Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit

Type de contrat : Intérim
Salaire : À négocier